近年来，苍溪县持续推动便民服务提质增效，通过优化流程、精简合并事项，建设科学、便捷、高效的服务体系，不仅实现了群众办事“最多跑一次”，还通过村、社区服务站将服务延伸到基层，让群众办事更舒心。

走进龙山镇便民服务中心，退役军人朱勇正在办理优待证登记手续，不到10分钟，手续就顺利办完了。

为破解偏远村庄办事难题，龙山镇在全镇25个村、社区设立便民服务站，涵盖社保、医保、民政、就业等多个领域，让群众在家门口就能办理各类事项。同时，各村社区还配备了专门的帮代办人员，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，真正实现“群众少跑腿，服务多跑路”，打通服务群众的“最后一公里”。

为了进一步提升服务质量，近日，龙山镇便民服务中心还举办便民服务窗口业务“大比拼”竞赛活动，21名窗口工作人员围绕政策法规解读、业务流程优化、服务礼仪规范、应急处置能力等内容开展演讲和情景模拟。 

苍溪融媒 周姚 詹磊

编辑 梁欢 蒲鲁豫（实习）

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